关键在于员工和顾客之间的和谐关系，做好售后服务非常重要，因为回头客是快时尚百货店收入的一个重要环节。一方面能让客户真真切切的感觉得到尊重，另一方面也能体现出商店对解决问题的诚意。还指出存在着反向营销刺激的现象，即存在着对消费者品牌营销的负面利激，因而取消了原有的购买行为，顾客的感觉器持续过度刺激，会引起感觉适应，导致感受力下降。